Trang này trình bày các nội dung miễn trừ trách nhiệm và giới hạn pháp lý áp dụng cho người chơi khi tham gia nền tảng Rikvip. Tài liệu giải thích cách xử lý các hành vi gian lận hoặc can thiệp bằng công cụ trái phép, làm rõ ranh giới trách nhiệm giữa nền tảng và hội viên, đồng thời nêu nguyên tắc giải quyết những sự cố kỹ thuật phát sinh ngoài tầm kiểm soát. Nội dung mang tính tham khảo, hướng tới việc giúp người chơi hiểu quyền và nghĩa vụ của mình. Nền tảng dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và đề cao tinh thần giải trí có trách nhiệm.
Hành vi gian lận, dùng tool và biện pháp đối phó
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, công cụ can thiệp (tool/hack/bot) hoặc bất kỳ phương thức trái phép nào nhằm tác động đến kết quả hay thao tác trên nền tảng đều bị nghiêm cấm. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi hành vi vi phạm và hậu quả phát sinh từ việc sử dụng các công cụ này.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, nền tảng có quyền tạm khóa tài khoản, rà soát giao dịch và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp với điều khoản sử dụng. Người chơi nếu có thắc mắc về quyết định liên quan có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức hiển thị trong tài khoản để được giải thích thêm.
- Không sử dụng tool, bot, script hoặc phần mềm can thiệp dưới mọi hình thức.
- Không lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi; nếu phát hiện lỗi nên báo qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Không chia sẻ, mua bán hoặc sử dụng tài khoản của người khác để né tránh quy định.
- Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc xử lý theo điều khoản đã công bố.
Phân định trách nhiệm pháp lý của Rikvip và hội viên
Nền tảng cung cấp môi trường giải trí cùng các công cụ, hướng dẫn và kênh hỗ trợ để người chơi sử dụng dịch vụ. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình, về việc bảo mật thông tin đăng nhập và về việc tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
Thông tin trên trang mang tính tham khảo và có thể được cập nhật theo thời gian. Trong phạm vi pháp luật cho phép, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc người dùng tự ý vi phạm điều khoản hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích. Người chơi cần cân nhắc kỹ và tham gia trên tinh thần giải trí có trách nhiệm.
- Hội viên tự bảo mật tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Hội viên tự xác minh tính phù hợp của việc tham gia với quy định pháp luật nơi cư trú.
- Nội dung trên trang mang tính tham khảo và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Đề cao chơi có trách nhiệm; dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Quy định xử lý sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát
Trong quá trình vận hành có thể phát sinh những sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như gián đoạn đường truyền, lỗi máy chủ, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ trung gian hoặc các tình huống bất khả kháng. Khi xảy ra, nền tảng sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo tới người dùng khi cần thiết.
Đối với các giao dịch hoặc phiên hoạt động bị ảnh hưởng bởi sự cố, kết quả sẽ được rà soát và xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống cùng điều khoản đã công bố. Người chơi gặp vấn đề có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh chính thức hiển thị trong tài khoản để được tiếp nhận và giải quyết.
- Sự cố bất khả kháng (mất kết nối, lỗi hệ thống, sự cố bên thứ ba) được xử lý theo điều khoản đã công bố.
- Kết quả của phiên bị gián đoạn được rà soát dựa trên dữ liệu hệ thống.
- Người chơi gửi yêu cầu hỗ trợ qua kênh chính thức trong tài khoản khi gặp sự cố.
- Nền tảng nỗ lực khắc phục sớm nhất và thông báo khi cần thiết.